Помощь и связь
Telegram-группа с новостями и релизами и чат, где отвечают на вопросы по приложению
У проекта два места в Telegram, и они про разное.
📣 Группа — новости и релизы
Анонсы версий, что изменилось, известные проблемы и предупреждения. Читать, чтобы не пропустить обновление; обсуждения там нет.
💬 Чат — помощь и обсуждение
Вопросы по приложению, разбор проблем, идеи и пожелания. Прежде чем писать, загляните в частые вопросы — половина случаев разбирается там.
Чтобы ответ был быстрым, приложите к сообщению:
- версию приложения и версию Android, модель телефона;
- что именно делали и что получили;
- отвечало ли приложение текстом ошибки — и каким.
Куда не сюда
- Не работает подписка, закончился трафик, вопросы по тарифу и оплате — это к вашему провайдеру, а не к нам: у проекта нет доступа ни к панелям, ни к серверам, ни к вашим данным.
- Ошибка в приложении или предложение по коду — лучше issue на GitHub: там сообщение не утонет в ленте.